TERMS

服务条款

适用于 FiHosts 服务订购与使用的一般条款。

订单与服务范围

已接受订单中显示的配置、地区、线路、带宽、防护、计费周期及其他规格构成所购买服务的范围。订单接受或开通前，可售资源可能发生变化。

付款与续费

账单应在所示到期日前完成支付。续费、取消、升级、降级、退款以及逾期处理，以客户中心、账单、产品说明或适用服务政策中的规则为准。

合理使用

不得将服务用于违法活动、未授权访问、恶意软件传播、滥用流量、欺诈、侵权，或对网络、其他客户及第三方造成重大安全风险的行为。为处理滥用或安全风险，我们可能采取与风险相匹配的必要措施。

可用性与维护

维护、上游故障、攻击、硬件故障、第三方依赖及不可抗力事件均可能影响可用性。任何具体 SLA 或补偿政策，仅在相关产品或协议明确说明时适用。

支持与变更

影响服务的请求应通过工单系统提交。随着运营、产品或适用要求变化，本通用条款可能更新；重要的服务专属承诺应记录在相应订单或协议中。